O serviço de campainha de vídeo da Amazon Ring enfrenta um problema de colaboração com a polícia. A mais recente alteração na política da Ring não resolverá esse problema, mas poderá ao menos trazer maior transparência sobre a utilização de Ring pelos departamentos policiais.
Ring divulgou em um artigo de blog que os departamentos de polícia serão obrigados a utilizar uma nova funcionalidade chamada Pedido de Assistência no aplicativo móvel Vizinhos da empresa para solicitar informações de usuários do Ring, tais como vídeos das câmeras do dispositivo. Os pedidos de assistência são visíveis ao público, vinculados às contas verificadas dos departamentos de polícia e não podem ser removidos. Se um usuário desejar visualizar todo o histórico de pedidos de assistência de um departamento de polícia específico, ele poderá fazê-lo.
Em outras palavras, os policiais não têm permissão para contatar os proprietários do Ring a fim de obter mais imagens deles, de acordo com a política oficial da empresa. Recentemente, o Ring tem sido criticado por transformar suas campainhas de vídeo em um sistema de vigilância nacional privado para a polícia, em vez de ser um recurso para a segurança pessoal dos clientes. Milhares de departamentos policiais têm parceria com o Ring para esse fim específico.
Os funcionários do Ring parecem ter tentado acessar os vídeos dos usuários anteriormente. É importante avaliar sua confiança em relação a isso antes de adquirir uma campainha Ring.
De toda maneira, a atual política da Ring não é tão impactante a ponto de despertar a revolta do público em relação às parcerias policiais da empresa, mas estabelecer uma separação entre as forças policiais e os usuários é um avanço pelo menos. Além disso, ter um registro público para fins de prestação de contas é um grande progresso. Antes de adquirir um dispositivo Ring, é importante avaliar cuidadosamente o nível de conforto com a vigilância policial e a possibilidade de violação da privacidade pelos funcionários da Ring.
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